באמצעות המוקד ניתן לפנות בכל נושא הקשור לתפעול אתר חג הפסח ותמיכה טכנית.
בנושאים אחרים כמו לדוגמא ליל סדר ציבורי, מצות שמורות, אירועים קהילתייים, תמיכה וסיוע למשפחות נזקקות, ועוד, לא ניתנת תמיכה במוקד יש לפנות לחב"ד באזור מגוריכם.
אתר חג הפסח מופעל עבור בית חב"ד שדרות שע"י צעירי אגודת חב"ד באה"ק (ע"ר) ח.פ 580134229